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  • ¿Dónde se encuentran ubicados?
    Nuestra tienda fisica se encuenta ubicada en el centro comercial "La Isla Acapulco". Nuestras oficinas están ubicadas en Prolongación paseo de la reforma 621, paseo de las lomas, Santa Fe, CDMX. CP 01330 También, nuestro modelo de negocio inlcuye venta en línea.
  • ¿Es posible devolver o cambiar las piezas que he adquirido?
    No. Las caracterisitcas propias de los trajes de baño, por higiene y seguridad de todos nuestros clientes nos impide hacer cambios o devoluciones.
  • ¿Qué puedo hacer si mi orden me llego dañada o con algún faltante?
    ¡No te preocupes! Día a día nos esforzamos para ofrecer a todos nuestros clientes productos de la más alta calidad. Sin embargo, si esto ocurriera, por favor escríbenos a paulo.argollo@bambubrasil.com.mx, siempre estamos atentos a nuestros canales de comunicación para darte la mejor atención.
  • ¿Mi información personal está segura?
    Únicamente la usaremos para estar en contacto contigo a lo largo del proceso de compra y de vez en cuando para mandarte información que seguro te será de interés. Si no deseas recibir información nuestra, por favor mándanos un email a lorena.lopez@bambubrasil.com.mx y con gusto atenderemos tu solicitud. Beach Company Brazil S.A de C.V. esta totalmente comprometida en respetar toda información personal y en crearte una experiencia de compra totalmente segura. Puedes estar tranquila de que cualquier información que recibamos la mantendremos como confidencial y privada.
  • ¿Puedo rastrear mi compra?
    En cuanto la compra sea autorizada, recibirás un email con tu número de confirmación de orden, momentos después cuando tu orden haya salido con la paquetería, recibirás un segundo email con el número de rastreo y la compañia que hará la entrega, con este número puedes rastrear tu compra.
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